Vragen? Online via Whatsapp

Niet tevreden over het product of passen de matten niet? Wij doen niet moeilijk over retourneren. Binnen Nederland bieden wij gratis retour aan, je ontvangt van ons een retourlabel om het pakket te kunnen versturen. Voor een retour uit België rekenen wij een bijdrage van 4,95.

De matten mogen natuurlijk worden gepast, om de pasvorm te controleren. Breng geen wijzigingen aan het product voordat je zeker bent van een goede pasvorm!

Stuur een email naar info@mattenloods.nl met daarin:

  • Het referentienummer van de bestelling
  • De reden van de aanvraag
  • De gewenste oplossing (een vervangend product of bestelling annuleren)
  • Indien mogelijk een foto om de situatie te verduidelijken

Na ontvangst van de melding nemen wij contact op over de verdere afhandeling.

De te retourneren artikelen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en onbeschadigd aangeleverd te worden.

Producten die niet mogen worden geretourneerd zijn:

  • - gebruikte artikelen
  • - beschadigde artikelen
  • - incomplete artikelen