Stel direct je vraag via Whatsapp!

Niet tevreden over het product of passen de matten niet? Wij doen niet moeilijk over retourneren. Binnen Nederland bieden wij gratis retour aan, je ontvangt van ons een retourlabel om het pakket te kunnen versturen. Voor een retour uit België rekenen wij een bijdrage van 4,95.

Stuur een email naar info@mattenloods.nl met daarin:

  • Het referentienummer van de bestelling (dit nummer begint met twee letters)
  • De reden van de aanvraag
  • De gewenste oplossing (een vervangend product of bestelling annuleren)
  • Indien mogelijk een foto om de situatie te verduidelijken

Na ontvangst van de melding nemen wij contact op over de verdere afhandeling.

De te retourneren artikelen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en onbeschadigd aangeleverd te worden.